Citas y llegadas
CITAS CLARASLLEGADAS EN CALMA
La visión de InLine une reservas, confirmaciones y turnos sin presentar una maqueta de calendario como si ya fuera un producto activo.
Explorar el conceptoEstado actual: La programación de citas todavía no funciona de punta a punta.
InLineCitasDemostración
Agenda semanalSede Centro · Horarios de ejemplo
03–06Lun 03Mar 04Mié 05Jue 06
09:0010:0011:00
HECHO PARA UN PILOTO HONESTO
Sin app para el clienteSin cuenta obligatoriaEspañol e inglésOperación determinística
Una llegada con contexto
La cita termina de funcionar cuando la atención comienza.
La propuesta conecta lo que el visitante reserva con lo que el equipo necesita saber al recibirlo.InLineCitasDemostración
Mié 0510:30Disponible
01Confirmaciones claras
La visión contempla hora, sede, servicio y próxima acción en un recorrido bilingüe.
InLineCitasDemostración
RecordatorioMañana · 09:30Demostración
02Visibilidad para la sede
El equipo podrá distinguir llegadas previstas, confirmadas y pendientes.
InLineCitasDemostración
María G.LlegóTurno C-008
03Menos coordinación manual
Recordatorios y cambios buscan reducir llamadas repetitivas, pero esa mejora deberá medirse.
Reserva por servicioCambio y cancelaciónRegistro de llegadaRecordatoriosDuración por servicioCapacidad operativaCitas y visitas espontáneasRecorrido bilingüe
EVIDENCIA ANTES QUE PROMESAS
Mide lo que el piloto realmente pueda demostrar.
Un piloto deberá comparar la carga de coordinación, las llegadas y el uso de capacidad con definiciones acordadas.InLineVista de agendaDemostración
Demostración · Semana de ejemplo68%
Ocupación ilustrativa
Porcentaje de muestra, no resultado de un clienteConfirmadas8
Disponibles4
Llegadas3
Flujo propuesto
Reservar, llegar y atender sin perder el contexto.
El recorrido se publica como plan de producto y no como una función disponible.01.La persona reserva
Elige servicio, sede y un espacio compatible con la capacidad definida.
Reservar. La persona selecciona un horario disponible de demostración. Demostración. InLineCitasDemostración01ReservarLa persona selecciona un horario disponible de demostración.
Mié 0510:30Horario de ejemplo02.Confirma y registra su llegada
Recibe la información necesaria y avisa cuando ya está en la sede.
Preparar. El equipo revisa la agenda antes de que comience la visita. Demostración. InLineCitasDemostración02PrepararEl equipo revisa la agenda antes de que comience la visita.
Consulta · 30 minConfirmadaAgenda demostrativa03.El equipo atiende y aprende
Relaciona la cita con el resultado operativo para mejorar la planificación futura.
Recibir. La cita cambia a llegada y entra al flujo de atención. Demostración. InLineCitasDemostración03RecibirLa cita cambia a llegada y entra al flujo de atención.
Turno C-008LlegóFlujo ilustrativo
MIRA EL RECORRIDO COMPLETO
Prueba la experiencia antes de llevarla al mostrador.
La demo conecta el estado que ve el equipo con la información pública que recibe el cliente.Explorar el conceptoUNA BASE PARA EMPEZAR
Una agenda conectada con la realidad de la sede.
La visión prioriza la llegada y la atención, no solo una cuadrícula de espacios disponibles.Un mismo punto de llegada
Citas y visitas espontáneas podrán entrar a reglas operativas compatibles.
Capacidad antes que volumen
La oferta de espacios deberá responder a tiempos y recursos definidos por la sede.
Estado de producto visible
Cada pantalla conceptual permanece etiquetada hasta que el flujo sea funcional.
Citas y llegadas
Piloto de una sede
La programación de citas todavía no funciona de punta a punta.- Confirmaciones claras
- Visibilidad para la sede
- Menos coordinación manual
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que existe y lo que aún falta.
La respuesta corta: la dirección está definida, pero la función todavía debe construirse y probarse.¿Ya puedo recibir reservas con InLine?+
No. La programación de citas está planificada y las pantallas actuales deben tratarse como conceptos.
¿Se sincroniza con calendarios externos?+
Todavía no. La compatibilidad dependerá de los sistemas priorizados para los primeros pilotos.
¿Envía recordatorios automáticos?+
No por ahora. Los canales, permisos, plantillas y reintentos necesitan una implementación verificable.
¿Podrá combinar citas y personas sin reserva?+
Ese es el objetivo del diseño, pero seguirá marcado como planificado hasta funcionar de punta a punta.
EMPIEZA CON UNA OPERACIÓN